Redo att hämta ditt hyrfordon
Lite förberedelse gör utlämningen enklare. Kontrollera bokningen, ta med rätt handlingar och avsätt tid för en genomgång av fordonet eller utrustningen.
Innehållet kontrollerat
Kontrollera tid, plats och överenskommelse
Läs bekräftelsen och avtalet före hämtning. Kontrollera hyresobjekt, ort, datum och klockslag. Upphämtning och återlämning ska följa den överenskommelse ni har gjort; utgå inte från att en annan depå kan ta emot fordonet.
Meddela uthyrningen om du riskerar att bli sen till hämtningen. Utebliven hämtning hanteras särskilt i villkoren. Om förutsättningarna ändrats, exempelvis lastmängd eller förare, behöver det stämmas av före utlämningen.
Ha handlingarna redo
Vid utlämning ska giltig legitimation visas och, när det är relevant, körkort med rätt behörighet. Hyrestagaren ansvarar för att förarna uppfyller kraven i villkoren. Kontrollera även eventuella yrkeskompetenskrav för transporten.
- Bokningsreferens och kontaktuppgifter.
- Legitimation och rätt körkortsbehörighet.
- Uppgifter om förare och den som hämtar.
Gå igenom leveransprotokollet tillsammans
Vid utlämningen dokumenteras skick, befintliga skador, bränsle- eller energinivå, mätarställning och medföljande tillbehör. Gå runt fordonet och titta även på lastutrymme, dörrar och den utrustning du ska använda.
Påpeka sådant som avviker innan leveransprotokollet undertecknas. Fotografera gärna som stöd och se till att observationerna också hamnar i protokollet. Kontrollera att kablar, nycklar och andra avtalade tillbehör finns med.
Lär känna kylningen innan du kör
Be om en genomgång av start, temperaturinställning, driftlägen och larm för det aktuella aggregatet. Stäm av laddning, eventuell anslutning under stillestånd och hur utrustningen ska användas vid lastning.
Spara kontaktvägen till uthyrningen och planera återlämningen redan nu. Lägg in tid för tömning, rengöring och återställning av bränsle eller energi före avtalat klockslag.
Vanliga frågor
Behöver jag kontrollera befintliga skador?
Ja. Skick och befintliga skador ska dokumenteras vid utlämningen i leveransprotokollet. Påpeka avvikelser innan du skriver under.
Vad gör jag om jag blir sen till hämtning?
Kontakta uthyrningen så snart du vet om förseningen. Ändringar av den avtalade utlämningen behöver stämmas av; läs också villkorens bestämmelser om utebliven hämtning.
Kan någon annan hämta fordonet åt mig?
Personen som hämtar ska ha giltig legitimation och, för fordon, rätt körkortsbehörighet. Hyrestagaren ansvarar för att förarna uppfyller villkoren. Meddela oss i förväg vem som kommer.
Kan jag ändra upphämtningsort efter bokningen?
Kontakta uthyrningen. Utgå inte från att en annan depå kan lämna ut fordonet; ändringen behöver bekräftas skriftligen mot tillgången på den nya orten.
Vad ska jag ta med vid hämtning?
Bokningsreferens, giltig legitimation och körkort med rätt behörighet. Har du fler frågor om upplägget för din bokning så stämmer vi av dem vid utlämningen.